Un QR por cada línea de la compra
Cada línea de una compra trae su propio QR. Si alguien compra 4 boletas generales recibe un solo QR que vale por las 4 personas; si además compra una boleta VIP, recibe otro QR para esa. Por correo le llega el enlace a su boleta, y los QR también están en la página de su pedido.
Un grupo puede entrar junto o por partes: la boleta recuerda cuántas personas ya pasaron y cuántas faltan.
Cómo se escanea en la puerta
El escáner es una página de TicketBuild: la abres en el navegador del celular, das permiso a la cámara y apuntas al QR. No hay nada que descargar ni instalar, y sirve en el celular que ya tenga cada persona de tu equipo.
- Si la boleta es válida, la pantalla confirma la entrada y la registra en ese momento.
- Si ya se usó, no está pagada, venció, fue anulada o es de otro evento, la pantalla te lo dice y no registra nada.
- Si una boleta aparece con el pago pendiente, el escáner lo avisa y te manda a la caja para cobrarla.
- Si el QR no se lee, busca la boleta por su código (empieza por TKT-), por el correo o por el nombre del comprador.
QR estático o QR validado: solo el segundo evita duplicados
Un QR estático es solo una imagen: quien tenga una copia entra, y una captura de pantalla alcanza para pasársela a otra persona. Un QR validado apunta a una boleta guardada en una base de datos: cada lectura se consulta y se registra, y la segunda se rechaza.
Los QR de TicketBuild son de los segundos. Cada lectura queda registrada en el momento y el sistema no deja pasar más personas de las que la boleta tiene. Esa consulta es la razón por la que el escáner necesita conexión.
Grupos: entran de a uno o todos juntos
El escáner tiene dos modos. En «Rápido», cada lectura deja entrar a 1 persona. En «Grupos», después de leer el QR eliges cuántas personas entran ahora y el sistema lo descuenta: «Entran 3 de 4». Las que faltan quedan disponibles para más tarde.
Varios eventos, un selector
Si tienes más de un evento, arriba del escáner eliges para cuál es esa puerta. Con un evento elegido, el celular rechaza las boletas de cualquier otro y te dice de cuál es la que traen. El celular recuerda tu elección. Con «Todos los eventos» no se revisa a qué evento pertenece la boleta.
Lo que debes saber antes del día
El escáner necesita internet para registrar cada entrada. Si se cae la conexión, la pantalla avisa «Sin conexión» y no registra nada hasta que vuelva. Revisa la señal en la puerta antes de abrir y, si puedes, ten un celular con datos de respaldo.
Con el plan Gratis la organización tiene 1 persona, tú, así que escaneas tú. Con Pro (5 personas) o Business (10 personas) invitas a quienes vayan a la puerta con el rol «Control de acceso», que solo puede escanear boletas.
Cómo preparar la puerta de tu evento
Invita a tu equipo
Si tu plan lo permite, en «Equipo» agrega el correo de cada persona con el rol «Control de acceso». La invitación no les llega por correo: avísales, y deben entrar con ese mismo correo para aceptarla.
Abre el escáner en cada celular
Entra a «Escanear boletas» y acepta el permiso de la cámara.
Elige el evento y el modo
Si tienes varios eventos, escoge el de esa puerta. Luego elige «Rápido» o «Grupos».
Escanea y mira el resultado
Apunta al QR. La pantalla dice si deja entrar y a cuántas personas, o por qué no.
Resuelve las excepciones
Si un QR no se lee, busca la boleta por su código, el correo o el nombre. Si falta el pago, mándalo a la caja.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que instalar una app?
No. El escáner funciona en el navegador del celular, con su cámara.
¿Qué pasa si dos porteros leen el mismo QR a la vez?
La entrada se registra en el momento y el sistema no deja pasar más personas de las que la boleta tiene: si dos porteros leen el QR de una sola persona, solo una lectura cuenta.
¿Funciona sin internet el control de entrada?
No. El QR que muestra el comprador sigue viéndose sin señal, y puede descargar el PDF de su boleta, pero quien escanea necesita internet para registrar la entrada.
¿Puedo dejar entrar a alguien que no trae el QR?
Puedes buscar su boleta por el código, el correo o el nombre. Si está pagada, la eliges en los resultados y registras cuántas personas entran.